千牛工作台如何查看店铺的违规记录或处罚通知？
在千牛左侧导航栏找到“店铺”或“体检中心”模块，点击进入后选择“违规管理”或“处罚中心”，即可查看店铺的历史违规记录、当前处罚状态以及申诉入口。建议您定期查看此页面，及时处理违规提醒，避免影响店铺权重...
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千牛工作台如何设置店铺的自动回复语？
千牛支持设置多场景自动回复。您可在“客服设置”-“自动回复”中，分别为“工作时间”和“非工作时间”设置不同的回复内容。此外，您还可以针对特定关键词触发自动回复，或在收到新消息时自动发送一句招呼语。设置...
千牛工作台消息漫游功能如何开启？
在千牛“系统设置”-“个性设置”中找到“消息漫游”选项，勾选“开启消息漫游”即可。开启后，您在电脑端、手机App及网页版的聊天记录将会同步，方便跨设备继续沟通。需要注意的是，漫游记录一般有保留时长限制...
千牛工作台聊天记录在哪查看？支持导出吗？
您可以在千牛的“接待中心”或“消息中心”中查看历史聊天记录，支持按时间、关键词或买家昵称筛选搜索。目前官方客户端支持批量导出聊天记录的表格报告，但仅限主账号或拥有相关权限的子账号操作。具体导出入口通常...
千牛工作台如何更新到最新版本？
电脑客户端通常会提示自动更新，您也可以点击左上角“设置”菜单中的“关于千牛”或“检查更新”手动检测并安装最新版本。手机App可在应用商店中直接更新。请务必使用官方渠道下载更新，避免使用非官方修改版以防...