常见问题

千牛工作台如何设置自动回复和离线留言？

更新于 2026-06-30 0 次浏览 0 人认为有用
自动回复 离线留言 客服设置 非工作时间
A 回答
在千牛“系统设置”或“客服设置”中找到“自动回复”选项。您可以开启“上班时间自动回复”和“下班时间自动回复”，并分别编辑对应的回复内容。同时可开启离线留言功能，当客服不在线时买家的留言会统一收录，方便您上线后逐一处理。
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