央视影音提示“网络连接有异常”或“未连接到互联网”怎么办？
回答
该提示通常表示软件无法正常连接服务器。请检查：1. 确认电脑网络连接正常，可尝试打开网页验证。2. 暂时关闭防火墙或安全软件，排除拦截可能。3. 央视影音不支持代理服务器，请检查并关闭系统或软件内的代理设置。4. 若使用路由器，可尝试重启路由器，并关闭UPnP功能。5. 使用电脑管家等工具进行网络修复。