常见问题

KOOK PC客户端崩溃或开启无响应怎么办?

更新于 2026-07-14 0 次浏览 0 人认为有用
客户端 崩溃 无响应 闪退 故障排查 驱动
A 回答
请先尝试重启客户端或电脑。如频繁崩溃,可按以下步骤排查:1. 更新显卡驱动至最新版本。2. 暂时关闭杀毒软件或防火墙后重试(若可运行则将KOOK加入白名单)。3. 检查CPU是否存在故障或过热。4. 在KOOK设置中尝试关闭“硬件加速”选项。5. 若仍无法解决,请收集崩溃日志(或dump文件)提交给客服。