常见问题

千牛工作台如何处理买家退款申请？

更新于 2026-06-30 0 次浏览 0 人认为有用
退款管理 退款申请 售后 纠纷处理
A 回答
在“交易”或“退款管理”中查看待处理的退款申请。点击进入退款详情页，查看买家申请的退款原因及凭证。您可以选择“同意退款”或“拒绝退款”并填写处理说明。若需协商，建议先通过旺旺与买家沟通达成一致后再进行操作，避免产生纠纷投诉。
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