这是Windows资源管理器上下文菜单未正确注册的问题。解决方法：第一，打开选项中的全局设置，确认启用Windows资源管理器集成选项已勾选；第二，如果已勾选，先取消勾选并点击确定；第三，再次进入选项中的全局设置，重新勾选该选项并点击确定，即可重新注册上下文菜单。如果问题仍然存在，可能需要以管理员权限运行ExamDiff Pro一次来完成注册。