请按以下步骤排查：1. 确认其他程序是否占用摄像头；2. 重新启动电脑，确保没有其他程序启动摄像头；3. 更新摄像头驱动。同时需检查系统权限设置：Windows用户前往【系统设置】-【隐私】-【摄像头权限】中开启；Mac用户前往【系统设置】-【隐私与安全性】-【摄像头】中开启腾讯会议的开关后重启应用。